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万炮捕鱼:全面升级理赔程序,快赔直赔、应赔尽赔

时间:2020/2/11 14:32:44   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:根据北京银保监局的工作部署和通知要求,以及北京保险行业协会倡议书,各公司高度重视疫情防控工作,积极部署防疫,密切关注疫情变化,主动排查风险隐患,取消自发组织的群体性活动,提高员工防疫意识;升级保障服务方案,开通7×24小时的医疗救援热线,对疑似或确诊客户给予针对性的理赔指导和帮助...
    根据北京银保监局的工作部署和通知要求,以及北京保险行业协会倡议书,各公司高度重视疫情防控工作,积极部署防疫,密切关注疫情变化,主动排查风险隐患,取消自发组织的群体性活动,提高员工防疫意识;升级保障服务方案,开通7×24小时的医疗救援热线,对疑似或确诊客户给予针对性的理赔指导和帮助,充分发挥保险保障功能。据统计,截至2月9日24时,北京保险业共有123家保险机构通过不同渠道发声,全力支持疫情防控工作。


  疫情当前,北京保险业各公司坚持“以消费者为中心”,主动突破常规、特事特办,第一时间开启绿色理赔通道,启动特案预赔服务,简化理赔手续和材料,降低理赔门槛,放宽赔付责任,快速高效做好新冠肺炎疫病的保险理赔服务。

  全行业114家公司开通了疫情理赔绿色通道,启动特需案件预赔机制,取消“特定传染病”免责限制;太平洋(3.290, -0.01, -0.30%)人寿北分、中信保诚北分、大都会人寿北分、昆仑健康北分等100余家公司不同程度取消就诊定点医院、观察期、免赔额等限制;合众人寿北分、民生保险北分、工银安盛北分等公司简化理赔流程,开通无纸化理赔等服务,引导客户通过APP、微信小程序等实现在线“一站式”直赔,采取预付保险金等方式应赔尽赔。目前,全行业共接到保险报案9起,已结案4笔,预赔5笔,累计金额172.75万元。

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